من فضلك اقرأ هذا. يشكل جزءًا من عقدك لرحلتك وأي خدمات ذات صلة. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كان لديك أي أسئلة.
يرجى مراجعة هذه الشروط والأحكام الخاصة بوكالة Grandoria للسياحة والسفر و www.grandoriatours.com ، المشار إليها هنا باسم الوكالة. سيكون مستلم هذا الإشعار هو المخاطب الوحيد لإيصال الحجز هذا والشروط والأحكام و تقع على عاتقه مسؤولية إبلاغ جميع الأطراف الأخرى التي تسافر بمحتويات هذه الشروط والأحكام. بقبول هذا الاحكام وإجراء الدفع ، يقر المسافر الذي قام بالحجز بأنه قد تم إبلاغه به ومراجعته ونتيجة لذلك يقبل هذه الشروط والأحكام والعقد الخاص بالخدمات المتعلقة بالسفر.
يتعين على المسافر مراجعة جميع جوانب حجزه للتأكد من صحة المعلومات (على سبيل المثال لا الحصر): أسماء الركاب وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد ومطارات الوصول / المغادرة والإقامة في إيصال الحجز الخاص بك . يرجى إخطار الوكالة على الفور في حالة وجود أي سهو و / أو تصحيحات مطلوبة بخصوص تفاصيل الحجز. يتحمل المسافر طواعية المسؤولية الكاملة والوحيدة عن أي / جميع المخاطر و / أو التكاليف التي ينطوي عليها عدم الإبلاغ عن مثل هذه الأخطاء و / أو الإغفالات . ويُطلب من المسافر التحقق من دقة الاسم الأول والأخير القانوني للراكب. يجب أن تكون أسماء الضيوف متطابقة مع الاسم الأول والأخير للركاب (الركاب) القانونيين ومماثلة للأحرف كما تظهر في وثائق الحجز والسفر.
يتحمل المسافر وحده المسؤولية للتأكيد بشكل مستقل على جميع متطلبات التوثيق لجميع جوازات السفر والتأشيرة والتطعيم واللقاحات أو غيرها من متطلبات الدخول و / أو السفر لكل وجهة. يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة عن الوكالة ويخليها بموجب هذا من أي مطالبات أو مسؤولية عن الأضرار التي تكبدتها بسبب عدم امتثال المسافر لمتطلبات الوثائق المعمول بها.
توصي الوكالة المسافر بالتشاور مع الوكالات الحكومية المحلية والأجنبية المناسبة لمتطلبات السفر.
تقبل الوكالة بطاقات Visa و American Express و Mastercard. تحتفظ الوكالة بالحجوزات حتى "تاريخ استحقاق الإيداع" المشار إليه في تأكيد الحجز. إذا لم تستلم الوكالة اي دفوعات /كامل مدفوعات في / قبل تاريخ استحقاق الإيداع ، يتم إلغاء الحجوزات تلقائيًا. سيؤدي عدم تحويل المبالغ في الوقت المناسب إلى تعريض حجزك تلقائيًا لخطر الإلغاء. يرجى الاتصال بنا على الفور ، وقبل تاريخ استحقاق السداد ، إذا لم تتمكن من الوفاء بهذا الالتزام.
الأسعار والتوافر التي تحددها الوكالة غير مضمونة حتى يتم دفع الوديعة بالكامل. الأسعار والتوافر قد تتغير دون إشعار. يوافق المسافر على أن الوكالة ليست مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو في أي عروض أسعار أو إعلانات ، بما في ذلك على موقعنا على الويب أو المحتوى أو تناقضات الأسعار كما أن الوكالة ليست مسؤولة عن أي أخطاء أو سهو قد يحدث نتيجة لمعلومات غير صحيحة من طرف ثالث.
يحتفظ الموردون بالحق في عدم احترام أي أسعار منشورة يقررون أنها خاطئة بسبب خطأ إلكتروني أو طباعة أو كتابي. أنت تقر بهذا الحق وتوافق على إبراء ذمة الوكالة من أي إجراءات أو أضرار تنشأ عن تسعير المورد.
تحتفظ الوكالة بالحق في فرض رسوم على المسافرين مقابل أي زيادة في الضرائب أو الرسوم أو الرسوم الإضافية (مثل الوقود). يقر المسافر بهذا الحق ويوافقون على دفع أي ضرائب ورسوم وضرائب إضافية.
تذاكر الطيران مقيدة للغاية وغير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل. يخضع تعديل أسماء الركاب أو التواريخ أو الأوقات أو المسارات أو مطارات المغادرة / الوصول لتقدير شركة الطيران وحدها ، وإذا سمح بذلك ، فمن المحتمل أن يخضع لرسوم التغيير. المسافر مسؤول عن أي من هذه الرسوم. فيما يتعلق بشراء تذاكر الطيران ، تعمل الوكالة فقط كوسيط بينك وبين شركة الطيران. بمجرد قيامك بالحجز ، سيتم خصم المبلغ الموضح من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك - بغض النظر عما إذا تم استخدام الحجز أم لا.
لن يتم منح رصيد لأي تذاكر طيران غير مستخدمة ولا يمكن استخدامه في الحجوزات المستقبلية.
سيتم إصدار جميع التذاكر للدرجة الاقتصادية ما لم ينص على خلاف ذلك. تخضع تخصيصات المقاعد لسياسات شركة الطيران وقد لا تتمكن من اختيار المناسب لك إلا بعد وصولك إلى المطار يوم السفر.
قد لا تكون تذاكر الطيران المحجوزة من خلال الوكالة مؤهلة لكسب أميال المسافر الدائم. أنت توافق على تأكيد جميع الحجوزات مع شركة الطيران قبل التاريخ المحدد للمغادرة (توصي الوكالة بالتأكيد قبل 72 ساعة).
قد تكون الرحلات المباشرة "بدون توقف" أو قد تتضمن توقفًا واحدًا أو أكثر (في الحالة الأخيرة ، هذا يعني نفس الرحلة من قبل شركة الطيران لأن رقم الرحلة يظل كما هو).
الأمر نفسه ينطبق على رحلات الربط التي قد تخضع لتغييرات طاقم العمل. عندما تحجز رحلة مجدولة أو مستأجرة تتضمن توقفًا في مدينة ، وتقلع الرحلة الثانية من مطار مختلف في المدينة إلى مطار الوصول ، تأكد من أن لديك وقتًا كافيًا للوصول إلى المطار الثاني. الرحلة إلى المطار الآخر على نفقتك الخاصة. لن تعوضك الوكالة عن هذه التكاليف ، ولن تكون مسؤولة إذا فاتتك الرحلة الثانية.
فيما يتعلق بالسفر الجوي محدودة بشروط النقل الخاصة بشركات الطيران ذات الصلة. قد تتغير شركة الطيران التي تفي بعقد النقل الخاص بك من شركة الطيران المذكورة من قبل الوكالة. الوكالة غير قادرة على تحديد نوع الطائرة التي ستستخدمها أي شركة طيران. إذا قامت إحدى شركات الطيران بإلغاء الرحلة أو تأخيرها ، فيجب عليك العمل مباشرة مع شركة الطيران لضمان وصولك إلى وجهتك في الوقت المحدد أو في وقت مبكر. لن تقدم الوكالة أي رد مقابل الرحلات الفائتة جزئيًا أو كليًا.
أنت توافق على حماية التذاكر الخاصة بك وتحمل أي / جميع التكاليف المتعلقة بفقدان السرقة. إذا فقدت تذكرة الطيران الخاصة بك أو سُرقت ، تنصح الوكالة بإبلاغ الشرطة وشركة الطيران بذلك على الفور.
كل شركة طيران لديها سياستها الخاصة فيما يتعلق بالأمتعة. نوصيك بالتحقق من شركة الطيران الخاصة بك في وقت مبكر لمعرفة أي قيود على الوزن وأي رسوم إضافية تتعلق بالأمتعة المسجلة.
تخضع جميع حالات الإلغاء أو عدم الحضور للعقوبات التي يفرضها المورد. إذا كنت تحتاج إلى نسخة من هذه الشروط ، يرجى الاتصال بالمورد أو الوكيل الخاص بك في Grandoria. بالإضافة إلى ذلك ، تُعتبر جميع عمليات إلغاء الحجز أو التحويلات إلى وكالة أخرى أو عدم الحضور بمثابة إلغاء وتخضع لرسوم غير قابلة للاسترداد تفرضها الوكالة. سيكون الإلغاء مجانيًا إذا تم استلام طلب الإلغاء خلال فترة سماح مدتها ثلاثة أيام عمل من تاريخ الحجز كما هو مذكور في التأكيد المرفق.
ينصح بشدة بتأمين حماية على السفر. بصفتنا وكيل سفرك ، فإننا نتحمل مسؤولية مهنية للتوصية بشراء تأمين السفر لحمايتك وحماية عطلتك. بينما نقدم تغطية من خلال شركات نقل معينة ، لا يمكننا مقارنة جميع السياسات أو الشركات الموجودة حاليًا في السوق. تقع هذه المسؤولية على عاتقك وحدك أنت ، العميل ، وننصحك بإجراء البحث والعثور على التغطية التي تناسب احتياجاتك الفردية. تقتصر الوكالة على إخطارك بالحاجة إلى مثل هذه التغطية.